我们是谁，怎么做事
小袁科技 SY Technology 是一家注册在马来西亚雪兰莪的软件公司（SY TECHNOLOGY SOLUTIONS，SSM 202603269792），用驻场工程师（FDE）的方式帮中小企业把 AI 客服、定制系统和数据打通做到上线、有人用、效果算得出来。
为什么是驻场
我们自己也经营过生意，见过太多买了就吃灰的软件。问题从来不是软件不好，而是没人把它接进真实的流程和员工的习惯里。所以我们不远程交付，工程师进公司，看清楚活怎么干，再动手。
团队
工程师、产品、AI 应用三种人配齐，核心成员有大型企业和软件公司的从业背景。我们既懂怎么把系统做稳，也懂老板看报表时真正想看什么。具体履历，诊断时当面聊。
做过什么
我们帮一家马来西亚持牌放贷公司做了整套客户管理加收款系统（客户档案、审批、还款、催收、报表、一句话问 AI 出数，手机电脑三端，几十个员工每天在用）；也给自己做了一套内容加获客工作台，每天在用。详情在诊断时可以看演示。
怎么收费
诊断免费。报价在诊断之后一对一给，拆成核心系统、驻场、维护、按量四块，你可以先只做最痛的一条。不打折，但永远有一个你付得起的入口。
资料怎么处理
按马来西亚《2010 年个人资料保护法》（PDPA）处理。客户资料放在你自己的服务器或账号里；我们只在项目期间按合同范围访问，项目结束交还全部权限。
FDE（驻场工程师）是什么
FDE 是 Forward Deployed Engineer 的缩写。这个岗位由美国数据公司 Palantir 首创：工程师长期驻在客户公司，把软件按客户真实的流程改到能用。2025 到 2026 年，OpenAI、Anthropic 等 AI 公司也在扩建自己的 FDE 团队，因为 AI 要真正落地，缺的从来不是模型，而是把模型接进业务的人。
公司资料
- 法定名称
- SY TECHNOLOGY SOLUTIONS
- SSM 注册号
- 202603269792 (IP0633932-A)
- 所在地
- 雪兰莪（Selangor），马来西亚
- 服务范围
- 全马来西亚（驻场以巴生谷为主，其他州按项目安排）
- 语言
- 中文、English、Bahasa Malaysia
- +60 13-662 6977
- 邮箱
- sytechnologysolution@gmail.com
告诉我们一个让你头疼的流程
我们免费帮你看看：能不能用 AI 解决、值不值得做、大概要多久。不推销，聊完再决定。